Najczęściej zadawane pytania

Pokémonki.pl to polski sklep internetowy z kartami Pokémon TCG. Oferujemy pojedyncze karty (single), rzadkie egzemplarze kolekcjonerskie, fabrycznie zapakowane produkty oraz wybrane karty graded.

Tak. Pokémonki działa w Polsce, a zamówienia przygotowujemy i wysyłamy z Polski. Sklep obsługuje klientów po polsku i angielsku.

Tak, w Pokémonki oferujemy oryginalne karty i produkty Pokémon TCG. Sprawdzamy stan pojedynczych kart przed sprzedażą. Szczegółowe informacje o egzemplarzu znajdziesz w jego ofercie.

Pokémonki prowadzi sprzedaż internetową z Warszawy. Adres kontaktowy to ul. Bliska 8, 03-804 Warszawa. Przed ewentualną wizytą lub odbiorem osobistym skontaktuj się z nami, aby potwierdzić dostępne możliwości.

Napisz na kontakt@pokemonki.pl lub zadzwoń pod numer +48 793 922 557. W sprawie zamówienia warto podać jego numer, abyśmy mogli szybciej odnaleźć szczegóły.

W sklepie dostępne są single Pokémon TCG, rzadkie karty, karty graded (slaby) i produkty sealed, m.in. boostery i boxy. Dostępność wszystkich produktów sprawdzisz w aktualnym katalogu.

Tak. W Pokémonki możesz zamawiać pojedyncze karty bez kupowania całych boosterów. Wyszukuj je według nazwy, numeru lub dodatku, korzystając z dostępnych filtrów.

Tak, w ofercie znajdują się również warianty Reverse Holo wybranych kart. Dostępność konkretnego wariantu i jego cenę sprawdzisz na stronie produktu.

W kategorii Slaby prezentujemy dostępne karty ocenione przez firmy gradingowe. Konkretne firmy, oceny i egzemplarze zależą od aktualnego asortymentu.

Przy części produktów możesz włączyć powiadomienie o ponownej dostępności. Możesz również napisać do nas w sprawie konkretnej karty; nie gwarantujemy terminu jej powrotu do oferty.

Zajrzyj do opisu i galerii wybranego produktu. Pojedyncze karty sprawdzamy przed sprzedażą. Jeżeli potrzebujesz dodatkowych zdjęć konkretnego egzemplarza, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Wyszukaj interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do zamówienia. Następnie podaj dane, wybierz dostawę oraz płatność i potwierdź zakup.

Karty możesz przeglądać i dodawać do koszyka także jako gość. Założenie konta ułatwia korzystanie z panelu klienta i zarządzanie danymi.

Sprawdź wiadomości dotyczące zakupu. Jeżeli zamówienie jest powiązane z Twoim kontem, informacje mogą być dostępne także w panelu klienta. W razie problemu skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i opis zmiany. Możliwość anulowania lub edycji zależy od etapu pakowania i wysyłki.

Jeżeli złożyłeś kilka zamówień, napisz do nas przed wysyłką. Sprawdzimy, czy można je połączyć; po rozpoczęciu nadawania paczek może nie być to możliwe.

Dodaj produkty do koszyka, wpisz kod w polu na kupon rabatowy i sprawdź podsumowanie. Kod może mieć określony termin ważności lub warunki użycia.

Koszt dostawy zależy od dostępnej metody oraz danych zamówienia. Aktualne ceny znajdziesz na stronie dostawy i w podsumowaniu koszyka przed zapłatą.

Sklep oferuje darmową dostawę dla zamówień od 300 zł, zgodnie z bieżącymi warunkami dostawy. Ostateczne dostępne opcje dla danego adresu zobaczysz w koszyku.

Przy wielu dostępnych produktach podajemy wysyłkę w ciągu 48 godzin. Czas doręczenia po nadaniu zależy od przewoźnika i adresu docelowego.

Tak. Jeżeli opcja InPost Paczkomaty jest dostępna dla Twojej lokalizacji, możesz wybrać ją przy składaniu zamówienia. Koszt zostanie pokazany przed opłaceniem zakupu.

Realizujemy również zamówienia do obsługiwanych krajów poza Polską. Dostępność usług i cena zależą od kraju oraz zawartości koszyka; sprawdź je przy składaniu zamówienia.

Pojedyncze karty zabezpieczamy m.in. koszulkami sleeve, toploaderami oraz dodatkowymi sztywnymi materiałami. Opakowanie dopasowujemy do rodzaju i liczby produktów.

W sklepie możesz korzystać z dostępnych płatności elektronicznych, w tym BLIK i kart płatniczych. Dokładne opcje zobaczysz podczas finalizacji zamówienia.

Tak. Wybierz BLIK podczas składania zamówienia, a następnie postępuj według instrukcji operatora płatności.

Tak, na stronie sklepu możesz przełączać wyświetlaną walutę pomiędzy PLN i EUR. Ostateczna kwota i waluta płatności są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.

Sprawdź wiadomości od operatora płatności i status zamówienia. Jeżeli nie masz pewności, czy środki pobrano, skontaktuj się z nami przed ponownym opłaceniem tego samego zakupu.

Przy zakupach internetowych konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy, z wyjątkami określonymi w prawie. Zapoznaj się ze szczegółowymi warunkami zwrotów w sklepie.

Zapoznaj się z instrukcją na stronie „Zwroty i reklamacje”, złóż odpowiednie oświadczenie w terminie i dołącz dane pozwalające zidentyfikować zakup. Następnie odeślij produkty zgodnie z instrukcją.

Zwroty płatności realizowane są zgodnie z przepisami i regulaminem sklepu. Termin może zależeć również od otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Szczegóły znajdziesz w zasadach zwrotów.

Napisz na kontakt@pokemonki.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. W miarę możliwości dołącz zdjęcia przesyłki i produktu, aby ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.

Tak. Prowadzimy skup wybranych kart Pokémon TCG, zarówno cenniejszych singli, jak i większych partii tańszych kart. Warunki ustalamy przed otrzymaniem przesyłki.

Rozpatrujemy wartościowe single, Bulk, wybrane karty PSA, CGC i BGS oraz fabrycznie zamknięte produkty sealed. Przyjęcie zależy od stanu, autentyczności i aktualnego zapotrzebowania.

Wartościowe single wyceniamy obecnie według opublikowanych zasad – na podstawie 80% porównywalnej ceny Cardmarket dla właściwej wersji, języka i stanu. Bulk, graded i sealed mogą wymagać indywidualnej wyceny.

Prześlij listę lub zdjęcia kart wraz z numerami, dodatkami, językiem i informacją o stanie. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem przekażemy wycenę i dalsze instrukcje. Nie wysyłaj kart przed ustaleniem warunków.

Po zaakceptowaniu wyceny, otrzymaniu przesyłki i weryfikacji kart wypłacamy środki zgodnie z uzgodnionymi warunkami. Jeśli rzeczywisty stan różni się od opisu, kontaktujemy się w celu wyjaśnienia.