Polityka prywatności

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu Pokemonki - Paweł Pawelec (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej), który decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych.

Dane kontaktowe

W sprawach prywatności możesz napisać na adres e-mail podany wyżej. Odpowiadamy możliwie szybko.

2. Jakie dane zbieramy

Dane przekazywane przez użytkownika

• dane kontaktowe i dane do realizacji zamówienia (np. imię i nazwisko, e-mail, adres dostawy, numer telefonu),
• treść wiadomości przesyłanych do nas (np. w sprawie zamówienia, zwrotu lub reklamacji),
• informacje niezbędne do realizacji zwrotu (np. numer zamówienia, ewentualnie numer rachunku do zwrotu środków).

Dane techniczne (automatycznie)

• adres IP, identyfikatory i dane urządzenia/przeglądarki,
• informacje o korzystaniu z Serwisu (np. otwierane podstrony, czas wizyty),
• dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

Zakres danych może różnić się w zależności od tego, z jakich funkcji Serwisu korzystasz.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu i obsługi użytkowników. W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania może być: wykonanie umowy, obowiązek prawny, nasz prawnie uzasadniony interes albo zgoda.

Najczęstsze cele

• obsługa zamówień i realizacja dostawy,
• kontakt w sprawach zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań,
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (np. logowanie, ochrona przed nadużyciami),
• prowadzenie podstawowych statystyk działania Serwisu (jeżeli są uruchomione narzędzia analityczne — wtedy wyłącznie po Twojej zgodzie, jeśli jest wymagana).

Jeżeli w Serwisie włączymy dodatkowe narzędzia (np. analityczne lub marketingowe), opis zostanie uzupełniony, a w razie potrzeby poprosimy o zgodę.

4. Cookies i podobne technologie

Czym są cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają Serwisowi działać poprawnie, zapamiętywać wybory użytkownika i poprawiać bezpieczeństwo.

Jakich cookies używamy

• Opcjonalne – jeżeli włączymy dodatkowe funkcje (np. statystyki/filmy osadzane), mogą pojawić się cookies podmiotów zewnętrznych. W takim przypadku zastosujemy mechanizm zgód, jeśli będzie wymagany.

Jak zarządzać cookies

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce (blokowanie, usuwanie, tryb prywatny). Pamiętaj, że ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z Serwisu.

Jeśli w Serwisie pojawią się wtyczki lub osadzone treści z serwisów zewnętrznych (np. media społecznościowe, odtwarzacze wideo), dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

5. Komu możemy przekazać dane

W niezbędnym zakresie dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu. Są to w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury IT,
• dostawca poczty elektronicznej,
• operator płatności obsługujący płatności BLIK i kartą (podmiot zewnętrzny, zwykle odrębny administrator danych w zakresie transakcji),
• operatorzy dostaw (np. firmy kurierskie/paczkomaty) w celu doręczenia przesyłki.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji usługi (np. płatność lub dostawa).

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane związane z realizacją zamówienia – przez czas niezbędny do obsługi zamówienia oraz spraw posprzedażowych (zwroty/reklamacje),
• korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane techniczne i cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz typem cookies (sesyjne/trwałe).

W przypadku sporu lub potrzeby obrony przed roszczeniami, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony.

7. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w określonych przypadkach),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany),
• cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

Aby skorzystać z praw, napisz do nas na: kontakt@pokemonki.pl.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. gdy zmienią się funkcje Serwisu lub wykorzystywane narzędzia. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.