Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pokemonki działającego pod adresem pokemonki.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
Regulamin obowiązuje od dnia: 2026-01-20.
Sklep jest prowadzony przez właściciela Serwisu Pokemonki Pawła Pawelca (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej).
Kontakt e-mail jest podstawową formą kontaktu w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Do złożenia zamówienia wymagany jest również aktywny adres e-mail.
Sklep oferuje produkty związane z kolekcjonerstwem (m.in. karty oraz produkty typu sealed). Informacje o produkcie (opis, cena, dostępność, przewidywany czas wysyłki) są prezentowane na karcie produktu.
Stan magazynowy i dostępność mogą się zmieniać. W razie braku możliwości realizacji zamówienia (w całości lub części), skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy rozwiązanie (np. częściową realizację lub anulowanie i zwrot płatności za niedostępne pozycje).
Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym informujemy e-mailem (potwierdzenie przyjęcia zamówienia).
Podanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych (np. adresu dostawy) może spowodować opóźnienie lub brak możliwości realizacji zamówienia. W uzasadnionych przypadkach możemy wstrzymać realizację do czasu weryfikacji danych.
Sklep może umożliwiać zakupy bez rejestracji lub z założeniem konta. Konto pozwala m.in. na dostęp do historii zamówień oraz ułatwia kolejne zakupy.
Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują kwoty prezentowane na stronie produktu oraz w koszyku. Koszt dostawy jest doliczany zgodnie z wybraną metodą dostawy i jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
Płatności są realizowane w bezpiecznym środowisku (szyfrowanie SSL). W zakresie obsługi transakcji płatniczych operatorem jest zewnętrzny dostawca płatności (odrębny administrator danych w zakresie przetwarzania danych transakcyjnych).
Jeżeli płatność nie zostanie ukończona, zamówienie może zostać wstrzymane lub anulowane automatycznie po czasie wynikającym z ustawień Sklepu. W razie wątpliwości napisz do nas: kontakt@pokemonki.pl.
Dostawa realizowana jest metodami dostępnymi w koszyku. Szczegóły dotyczące czasu i kosztów dostawy publikujemy na stronie informacyjnej Sklepu. Termin dostarczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i warunków operacyjnych przewoźnika.
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania produktu do wysyłki oraz czas doręczenia. Jeśli produkt znajduje się w magazynie, realizacja zamówienia (wraz z dostawą) zwykle wynosi 2–5 dni roboczych.
W chwili zakupu kupujący udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firmą obsługującą wysyłkę (kurierską lub pocztową) w celu nadania przesyłki w imieniu i na rzecz kupującego.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Szczegółową instrukcję zwrotu (adres, paczkomat, wymagane dokumenty) publikujemy w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację. Zgłoszenie najlepiej przesłać na kontakt@pokemonki.pl.
W przypadku uznania reklamacji możemy zaproponować m.in. wymianę, zwrot środków lub inne rozwiązanie adekwatne do sytuacji i zgodne z prawem.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Regulamin może być aktualizowany, jeżeli zmienią się funkcje Sklepu, metody płatności/dostawy lub przepisy prawa. Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
Jeśli masz pytania, napisz do nas: kontakt@pokemonki.pl.